CANAL ÉTICO DE GREFUSA - Grefusa

CANAL ÉTICO DE GREFUSA

En este canal puedes informar de forma confidencial, rápida y sencilla sobre el conocimiento o sospecha motivada de conductas irregulares o que puedan suponer un incumplimiento de la legislación vigente para Grefusa.

Este canal no se debe utilizar para acusar falsa o deliberadamente a otras personas, con mala fe, mediante la aportación de información errónea.

Las comunicaciones pueden presentarse a elección del denunciante de modo anónimo. Puedes hacer seguimiento de tu comunicación tomando nota de la referencia de la incidencia y reportando cualquier dato adicional utilizando dicha referencia en el asunto de envío.

Los principios y garantías del Canal, así como su funcionamiento interno y las directrices a seguir para la presentación de una comunicación y su tramitación, se detallan en la Política Corporativa del Canal Ético y en el Procedimiento de Gestión del Canal Ético, aprobados por el Consejo de Administración.

En cualquier caso, garantizamos la confidencialidad de todas las denuncias recibidas, habilitando la posibilidad de comunicar irregularidades de forma anónima en cumplimiento con lo establecido en la normativa vigente, y la prohibición de adopción de represalias contra los informantes de buena fe.

El Canal Ético se encuentra disponible a través de la página web de GREFUSA.

El Canal Ético de Grefusa NO es la vía adecuada para realizar reclamaciones de productos. Tampoco es la vía adecuada para realizar consultas o comentarios de temas relacionados con promociones, patrocinios o solicitudes de empleo. Para ello le informamos que dispone de los siguientes canales: 

*  Teléfono de atención al consumidor: 900-502-443.

* Formularios disponibles en la página web para realizar reclamaciones de productos, así como comentarios o consultas de promociones, patrocinios o solicitudes de empleo: link

PREGUNTAS FRECUENTES

I. ¿Quiénes pueden denunciar?

Nuestros trabajadores y Terceros (entre otros, proveedores, colaboradores externos, etc.).

II. ¿Qué se puede denunciar?

Incumplimientos legales así como de nuestra normativa en materia de ética. En concreto:

  • Incumplimientos de nuestro Código de Conducta y nuestro Modelo de Prevención de Responsabilidad Penal.
  • Hechos o conductas que puedan tener trascendencia penal.
  • Infracciones administrativas graves o muy graves.
  • Infracciones del Derecho laboral en materia de seguridad y salud en el trabajo.
  • Infracciones del Derecho de la Unión Europea incluidas en la Directiva de protección al denunciante y su Ley Española de transposición.

III. ¿Quién va a recibir tu denuncia?

Los Responsables del Canal Ético quienes ostentan los cargos de Director de Compliance, Riesgos, Sostenibilidad y RRII y Director de RRHH y Finanzas.

IV.¿Cuál es el proceso de gestión y tramitación de mi denuncia?

flujo canal etico grefusa 1 - CANAL ÉTICO DE GREFUSA
Pincha la imagen para verla más grande.

V. ¿Cuáles son los principios y garantías del procedimiento?

Se regulan y se describen en la Política Corporativa del Canal Ético. A continuación, se detallan los mismos:

  • Cumplimiento de la legalidad y de la normativa interna: el respeto a la legislación y la tolerancia cero hacia la comisión de ilegalidades constituye uno de los principios fundamentales de Grefusa, por lo que todo el Personal tiene como deber prioritario e inexcusable el de observar tanto la legislación vigente como la normativa interna del Grupo que resulte de aplicación en el ejercicio de sus funciones y responsabilidades profesionales.En este sentido, el Grupo cuenta, además, con procedimientos y protocolos adecuados a su actividad y estructura, en orden de prevenir de forma razonable los distintos riesgos vinculados a nuestra actividad y negocio.
  • Confidencialidad: Las informaciones recibidas se tratarán en todos los casos preservando el carácter secreto de las mismas, así como de los intervinientes en las mismas. Todos los involucrados y los hechos que rodean las circunstancias de la información tratada serán tratados con la debida confidencialidad. De igual manera, las personas que intervienen en dilucidar la veracidad de los hechos deberán también comprometerse a seguir este mismo principio.
  • Anonimato: Todas las informaciones reportadas podrán realizarse de manera anónima y serán tramitadas por los Responsables del Canal Ético de conformidad con el Reglamento de Gestión del Canal Ético.
  • Buena fe: las comunicaciones deben realizarse de buena fe y tratar sobre hechos ciertos, lo que implica que debemos creer que lo que estamos comunicando es veraz, aunque luego se pueda comprobar que la referida información era equivocada y sin perjuicio de las inexactitudes u omisiones que pueda cometer de manera involuntaria el informante.
  • Transparencia: la presente Política se comunicará y formará al Personal sobre el contenido de la Política y del Procedimiento de Gestión del Canal Ético.
  • Prohibición de represalias: Los informantes que pongan en conocimiento cualesquiera comunicaciones que consideren deban ser reportadas, contarán con la garantía expresa de que dicha información no supondrá un menoscabo en sus derechos ni en su desempeño profesional bajo ningún concepto. Dicha prohibición de represalias operará también para todos aquellos que intervengan, de cualquier forma, en la investigación, tramitación, o ejecución de la información.
    • Cualesquiera actos que puedan ser considerados de represalia frente a estas informaciones serán sancionados y reprobados por parte de los Responsables del Canal Ético
  • Derecho de defensa y derecho a la presunción de inocencia: Grefusa garantiza el derecho de defensa y a la presunción de inocencia de todas las personas sobre las que se presente una comunicación, así como cualquier otro derecho y garantía que corresponda.
  • Protección de datos de carácter personal: se respetará en todo caso la legislación y normativa interna en materia de protección de datos, siendo aplicable la Política de Privacidad sobre el tratamiento de los datos obtenidos a través del Canal Ético. De este modo, todo el Personal y Terceros conocerán cómo ejercer sus derechos en materia de datos personales.

 

PUEDES DENUNCIAR A TRAVÉS DEL SIGUIENTE CORREO

*Primero tienes que aceptar nuestras dos políticas de privacidad.

 

Para más información, podéis acceder a nuestra la Política Corporativa del Canal Ético que contiene una descripción completa del Canal Ético y de los principios y garantías que lo rigen.

¿Podemos
ayudarte?
Vaya, parece que tu navegador no está actualizado.

Haz click aquí para actualizarlo o si lo prefieres, entra a través de Firefox o Chrome y disfruta de nuestra página web Actualizar ahora

×